MuseArch

プライバシーポリシー

合同会社Canonical(以下「当社」といいます。)は、MuseArch(以下「本サービス」といいます。)で扱う個人情報を、このプライバシーポリシーのとおりに扱います。語の意味は、本サービスの利用規約の定めによります。

1. 事業者

  • 名称:合同会社Canonical
  • 住所:神奈川県川崎市川崎区駅前本町11番地2 川崎フロンティアビル4階
  • 代表者:代表社員 小高翔平

2. 取得する情報

当社は、本サービスで次の情報を取得します。

  1. 登録の情報:メールアドレス、パスワード、携帯電話番号、18歳以上であることの申告、ユーザー名、アイコン
  2. 嬢のページの情報:プロフィール、日記、Tweet、Story、フリースペース、ウィジェット、リンク、画像その他嬢が載せる情報
  3. 投稿:口コミ、体験談、返信その他ユーザー等が本サービスに載せる文章と画像
  4. チャット:嬢と客がやりとりする本文と画像
  5. 予約の情報:予約名、日時、コース、備考、電話番号(申込みのときに確かめたもの)
  6. 閲覧の記録:成人の申告をしたブラウザーの識別子(Cookie に保存します)、見たページ(ページビューごとの ID と、読み込みの種類(新しく開いた、サイトの中で移った、再読み込みした)を含みます)、同じタブで前に見たページ、参照元(リファラー)、URL に付いた流入元を示すパラメータ、見た時刻。サインインしているときは、どのアカウントの閲覧か
  7. 検索の回数:言葉を入れた検索の回数を、1 日ごとに、アカウントと、サインインしていないブラウザーごとに数えます。数えるのは回数だけで、検索語は残しません
  8. 店舗との契約の情報:店舗の社長と店長の氏名、メールアドレス及び携帯電話番号、店舗アカウントのメールアドレス、公安委員会が店舗に渡した届出確認書の写し
  9. 写真の承諾の申告の記録:店舗がキャストに写真を載せるとき、又は API キーを作るときにした申告の、店舗アカウント、写真又は API キー、申告の日時、申告の文面の版
  10. 運営の記録:通報、措置、同意、運営による確認の記録
  11. 不正を防ぐための情報:人による操作かを確かめるときの、ブラウザーと端末の情報、画面の操作の情報及び IP アドレス

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で使います。

  1. 本サービスを提供するため(アカウントの管理、嬢のページの公開、予約の受け渡し、チャット、通知を含みます)
  2. 登録した人が本人であることと、18歳以上であることの申告を確かめ、一つの電話番号で作れるアカウントを一つに限るため
  3. 文章とメディアが利用規約に合っているかを、公開又は送信の前に判定するため(利用規約 第16条)
  4. 嬢の記事の意味を数値にし、検索の結果を並べ替えるため
  5. 閲覧数と訪れた人の数を集計し、本サービスを改善するため。提供者には集計した数だけを見せます
  6. 検索の回数を数え、費用と濫用を抑えるため
  7. 投稿を、本サービスの提供・改善・宣伝と、当社又は当社の関係会社の製品・サービスの研究開発(言語モデルその他の人工知能のモデルの学習を含みます)に使うため(利用規約 第14条第2項)。画像をこの研究開発に使うときは、顔その他の、写っている人を見分けられる部分を加工して使います。チャットの本文と予約の備考は、この目的には使いません
  8. 通報を受け、利用規約に反する利用に措置をとり、その記録を残すため
  9. 店舗と契約を結び、契約を管理し、店舗が届出をして営業しているかを確かめるため
  10. 店舗が載せた写真について、写っている人の承諾を得ている申告を記録し、求めに応じて確かめるため
  11. 予約の公平性を保つため、提供者の請求に応じて、客の利用実績(利用した店舗や嬢などの個別具体的な情報を除いたもの)を開示するため(利用規約 第16条の2)、及び店舗の入会審査のための請求に応じて、嬢の利用実績(個別具体的な情報を除いたもの)を開示するため(同 第16条の3)
  12. お問い合わせに答えるため

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合のほか、次の場合に、ユーザーの情報を第三者に提供します。どれも、ユーザーが本サービスに登録し、又は予約を申し込むときに同意を得ています。

  1. 予約を申し込んだとき。予約を申し込むと、予約名と電話番号が、申込み先の提供者に渡ります。嬢が店舗に予約を送ったときは、同じ情報が店舗にも渡ります。店舗に渡った情報は、店舗が予約の記録として持ち、予約への対応、ユーザーへの連絡及び店舗の顧客の管理に使います。ユーザーが退会した後も、店舗の側に残ります。
  2. 店舗が許可した他の店舗が閲覧するとき。店舗の顧客の情報は、その店舗が許可した他の店舗も、店舗アカウントで閲覧することがあります。
  3. 提供者が利用実績を請求したとき。提供者が当社の別に定める規約に従って電話番号を示して請求したときは、その電話番号の予約の利用実績(来店の実績、キャンセルの履歴等)を、その提供者に開示します。利用した店舗や嬢などの個別具体的な情報は除きます。店舗が入会審査のために当社の別に定める規約に従って請求したときは、嬢の利用実績を、在籍した店舗や客などの個別具体的な情報を除いて、その店舗に開示します。

公開のページに載せた投稿と嬢のページは、誰でも読めます。

5. 委託、共同利用と、外国にある第三者

当社は、次のとおり、業務を委託し、又は情報を共同して利用しています。

  1. 送信前の判定と、検索の並べ替え(TypeSafe AI, Inc.(以下「TypeSafe 社」といいます。)、米国)。当社は、ユーザー等が書いた文章と載せたメディアを、公開または送信する前に、利用規約に合っているかを機械で判定します(利用規約 第16条)。対象は、チャット、日記、Tweet、Story、プロフィール、ウィジェット、フリースペース、キャスト、口コミ、体験談、返信、予約の備考、店舗のページの住所とアクセス、店舗のブログの題と本文などの文章と、これらに付けた画像等のメディア(チャットの画像、Story の画像、キャストの写真を含みます)、アイコン、嬢のページのテーマの画像、リンクを取り込む機能で取り込んだ画像等のメディアです。判定は米国の TypeSafe 社に委託し、文章とメディアは Cloudflare の AI Gateway を経由して同社に送られます。TypeSafe 社は、判定から得た情報を自社のサービスの改善に使うことがあり、文章を不正利用の監視のために期間を定めずに使うことがあります。この扱いには、Cloudflare のデータ保護の約束はかかりません。また TypeSafe 社は、法令に違反する疑いがあると判断した利用を、国内外の当局などに報告し、その文章を含む情報を開示することがあります。検索の結果を並べ替えるときも、検索語と候補の記事の一部を、同じ経路で同社に送ります。
  2. 記事の意味の数値化(Cloudflare, Inc.、米国)。嬢の記事の本文の一部と検索語を、意味の検索のために Cloudflare Workers AI に送ります。
  3. 電話番号の確認(Google LLC、米国)。当社は、会員登録と予約の申込みなど、電話番号を確かめるときに、ご入力の携帯電話番号へ確認コードを SMS で送り、番号がご本人のものであることを確かめます。一つの電話番号で作れるアカウントは一つです。確認コードの作成・送信・照合と、機械による不正な登録や申込みを防ぐための確認は、米国の Google LLC(Firebase Authentication、reCAPTCHA)に委託しています。そのために、電話番号と、ブラウザーと端末の情報、画面の操作の情報及び IP アドレスが同社に送られます。Google LLC は米国にある事業者です。当社は、同社との契約(Firebase Data Processing and Security Terms)によって、個人情報保護法に定める措置に相当する措置が継続して講じられる体制を確保しています。米国の個人情報の保護に関する制度と、この措置の内容は、お問い合わせの窓口にお求めいただければお知らせします。
  4. 店舗との契約の締結(freee株式会社)。店舗の社長と店長の氏名、メールアドレス及び携帯電話番号を、電子契約のサービス(freeeサイン)を通じて申込書の承認を受けるために、freee株式会社に預けます。
  5. 関係会社との共同利用。当社は、3 の 7 の研究開発のために、投稿(文章と画像等のメディア)を、当社の関係会社と共同して利用することがあります。共同して利用する者の範囲は当社の関係会社(利用規約 第14条第2項第2号)、利用する目的は 3 の 7 のとおり、管理に責任を持つ者は当社です(名称・住所・代表者は 1 の節)。

6. 外部送信

本サービスのページを開いたときに、ページを開いた人の端末から当社の外へ送られる情報と送り先は、「外部送信の公表」(/about/external)に載せています。

7. 保存の期間

  1. 送信前の判定で止めたチャットの本文は、運営の暗号鍵で暗号化して 180 日保管し、その後に消します(同意画面)。
  2. 写真の承諾の申告の記録は、写真を消した後も、店舗の契約書に定める期間保存します。
  3. 店舗との契約の申込書と、承認の記録(誰がいつ承認したか)は、契約が終わった日から 10 年保存します。
  4. 店舗との契約が終わった後、店舗の受信箱の予約の通知は、契約が終わった日から 3 年の後に消します。
  5. 利用実績の開示の記録は、請求した相手と日時を記録し、3 年残します。記録は、ご自身の画面で見られます。退会した後は、お問い合わせの窓口で、電話番号の確認を経てお知らせします。

8. 退会した後に残るもの

客が退会したとき

  • 書いた口コミと返信の本文は残ります。名前は外れます。
  • 送ったチャットの発言と予約の記録は、相手の側に残ります。名前は「退会したお客様」になります。
  • 嬢が店舗へ送った予約は、店舗の側に残ります。送った時点の予約名と電話番号も残ります。
  • メールアドレスと電話番号は、同じ人の再登録を見分けるためのハッシュ値だけが残ります。利用実績のもとになる予約の記録(申込み・来店・取消し)はハッシュ値に結びつけて残し、提供者への利用実績の開示に使います。同じ電話番号で登録し直したときは引き継ぎます。
  • 判定で止めた本文は、運営の暗号鍵で暗号化したまま、期限まで残ります。
  • 通報・措置・同意・監査の記録は残ります。
  • 閲覧の記録は残ります。誰のものかは外れます。
  • ユーザー名・購読・アイコン・体験談・フォロー・グループの所属、メールアドレスとパスワードは消えます。

嬢が退会したとき

  • チャットは、退会から 30 日の後に暗号鍵を消します。暗号鍵を消したチャットの中身は読めなくなります。
  • 記事・プロフィール・画像・Tweet・Story・フリースペース・ウィジェット・リンクなどの投稿は、公開から外して残します。投稿は、退会した後も利用規約 第14条第2項の目的で使うことがあります。
  • 店舗のキャストの情報と予約の記録、店舗へ送った予約の通知は残ります。
  • メールアドレスとパスワードは、嬢の退会では消しません。
  • 判定で止めた本文は、運営の暗号鍵で暗号化したまま、期限まで残ります。
  • 通報・措置・同意・監査の記録と、閲覧の記録は残ります。

9. 安全管理のための措置

当社は、扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防ぐため、次の措置をとっています。

  1. 組織的安全管理措置:個人情報を扱う者と、その範囲を決めています。運営がユーザー等の情報を確かめたときは、記録を残します
  2. 人的安全管理措置:個人情報を扱う役員に、扱いの決まりを守らせています
  3. 技術的安全管理措置:個人情報を扱う仕組みに、暗号化と、触れられる者を限る仕組みを入れています
  4. 外的環境の把握:送信前の判定、検索の並べ替え、記事の意味の数値化、電話番号の確認は、米国の事業者に委託しています(5 の節)。当社は、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、措置をとっています

10. 開示などのお求め

ご自身の情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、及び第三者に提供した記録の開示は、お問い合わせの窓口にお求めください。登録したメールアドレス(退会した後は、登録していた電話番号への SMS の確認コード)で、ご本人であることを確かめてからお答えします。手数料はいただきません。

11. お問い合わせの窓口

privacy@musearch.jp

12. このポリシーの変更

当社は、法令の変更や本サービスの変更に合わせて、このポリシーを変えることがあります。変えたときは、変更の後の内容と効力が生じる日を、本サービスの画面で知らせます。

制定:2026年11月1日